麗居國際家具

【天下雜誌 編輯部  2007.02.14／第 366期】

尼采說，「人類因夢想而偉大。」美國生活風格大師瑪莎．史都華（Martha Stewart）的一生為這句話做了最好的詮釋。

出身波蘭移民的貧窮工人家庭，瑪莎從小就得幫父母整理庭院、燒飯縫衣，跟著鄰居媽媽學做家常點心。

十多歲的瑪莎，憑著姣好外型，利用課餘兼差當模特兒賺取零用錢，成為同學友伴欣羨的對象。二十歲嫁給耶魯法學院的準律師安德魯．史都華（Andrew Stewart），卻在豪門夢醒後決心不再倚賴男人，要靠自己掙錢。

做過短暫的股市營業員與房屋仲介後，瑪莎重拾自己最有興趣的烘焙、居家設計的喜好，開始閱讀大量書籍、蒐集資訊。做好準備，瑪莎成功說服當地的勞夫羅倫（Ralph Lauren）服飾店讓她在店內設櫃，販售小點心，結果大受街坊歡迎。這讓瑪莎對自己的手藝信心大增，更進一步在自家廚房展開她的外燴事業。

隨著媒體的大量曝光，瑪莎成為廣大美國家庭主婦心目中的「家事教主」、完美主婦典範，也是全美最具影響力的女性之一，背後跟隨了一大群以「追求生活品質」為終身職志的女性「粉絲」。她以自己為品牌，販售「有品味的生活態度」，成功打造橫跨出版、電子與網路的事業王國。被美國《BusinessWeek》評選為「全球二十五位最佳經理人」（二○○○年），與花旗銀行、可口可樂等執行長相提並論。

即便在二○○四年因股票內線交易案入獄服刑半年，旗下的「瑪莎生活媒體」集團的營運絲毫未受影響，出獄後，公司股價甚至大幅翻升三倍，還簽下新的節目合約。今年已六十六歲的瑪莎，魅力依然不減當年。

像食譜般易讀的創業書
瑪莎的成功故事，為「美國夢」再添一頁傳奇。她讓家事成為一種美學，居家待客俯拾都可以是藝術。

美國人甚至因此以：「嗯，很好，非常瑪莎。」（very Martha）用來誇讚擅長理家的女性。憑藉著一股永不止息的熱情，瑪莎實踐了她的夢想。正如同她常掛在嘴上的口頭禪：「把它弄漂亮一點！」瑪莎對理想的堅持與不妥協精神，值得學習。

二○○五年，寫過無數食譜、居家手冊的瑪莎．史都華首度親筆寫下她的創業歷程《瑪莎創業法則》（The Martha Rules），公開她打造超級人氣的十大法寶，讓有心創業的婦女、年輕人，都能像閱讀食譜般地輕鬆邁開創業的第一步。

開創一個成功的事業構想，是件令人振奮的事，也是件美妙的事。然而，還有更重要的事要做。想像自己是個身穿實驗衣的科學家，把你的構想放到高倍數的顯微鏡下檢視。

你得了解，開發新產品或新事業的構想，必須符合一些特定直接的實質標準。瑪莎認為把心力與創意放在基本的事情上，也就是專注於顧客真正的需求與渴望；然後設法擴展、改進、增強你的大構想（big idea），是創業成功的核心價值，她提供了具體可實踐的評估創業構想的七項必要條件，供創業者自我檢視。以下摘自瑪沙在書中的現身說法：

一、你的構想比市場上其他選擇好嗎？
要判斷一個構想是否重要可行，足以成就一個事業，你必須判定這個構想對顧客有什麼好處；換句話說，這項產品比顧客其他的選擇好嗎？這項產品具有什麼獨創特點？下面就是個很好的例子。

我經常宴客招待朋友，因此擁有很多杯子。但我依然張大眼睛四處尋找設計獨特、造型與眾不同的杯組。最近終於找到了這樣的杯子。這是西雅圖一家叫「玻璃寶貝」

（Glassybaby）的公司出品的。這些渾圓精巧的無腳杯，線條非常現代，底座厚實，顯現出優雅的品質，顏色明朗鮮豔，悅目動人，而且具有多種用途。

這些杯子特殊的外觀與觸感，的確是很好的賣點。另一家玻璃公司或許可以發明去污防碎的玻璃杯，或研發一種低成本的製造方法，製造品質極高的杯子，針對大眾市場銷售。這類的點子構想也可能成功。

開創新事業時，還有其他許多地理因素必須考量進去。例如，你的原料供應商就在附近嗎？如果你開的是一家郵購公司，附近有便宜的倉儲出租，好存放你的郵購商品嗎？在運送上有哪些要考量的因素呢？記住，就零售事業而言，停車及交通形態是重要的成功關鍵因素。

最後，你還必須考慮氣候和溼度這類的因素，注意季節性遊客型態。

四、你的創業構想實惠可行嗎？

許多成功的企業家都是用很少的資本從小規模做起的。在矽谷，長久以來有個車庫創業的傳統，例如，比爾．惠烈（Bill Hewlett）和大衛．派克（David Packard）就是典型的例子。這兩個人在車庫裡，東敲西打，把一些便宜廉價的零件焊接起來，最後打造出的惠普公司（Hewlett-Packard），如今已是電腦界的巨擘。

同樣地，許多突破性的電腦軟體產品，也都是由眼光遠大的人，獨自坐在家中電腦前發明。要是你剛好認識一位意志堅強的女性，整天在廚房裡煮個不停，可千萬別低估了她的潛能。

不過，也有些行業在開業之前，需要做相當大的投資。例如，零售店需要租店面、付水電費，安裝保全系統，投保意外險，當然，還要有庫存管理和銷售人員。此外，某些服務業，如乾洗店，則需要投資昂貴的機器設備。你必須誠實面對你實際的資源，做一番審慎的研究評估。

六、你的構想有擴展潛力嗎？
我對大構想的定義是，一個你能夠從小規模做起，但卻有潛力擴充發展成大事業的想法。換言之，你的構想具有發展槓桿效用的潛力，也就是說，你做的任何投資所產生的價值，都已超越當初的宗旨。

「瑪莎史都華生活媒體」公司的架構，大概是我至今想到的最大構想吧。

們擁有扎實的核心｜｜有關生活方面的原創資料（我們稱之為「內容」）。這些資料經過不斷地研發、加強、更新、擴展，益發珍貴有價值。此外，我們還有各種不同的媒體平台，讓我得以用不同形式的包裝呈現這些資訊，讓顧客覺得受益。

並不一定得是大公司，才能整合構想，發揮槓桿效用。

當構想太複雜，包含太多面向，就不會是好的創業構想。如果一開始先從小規模做起，等到基礎穩固、開始賺錢，就可以藉著這良好的聲譽，進一步提供客戶更多的產品。

打造新事業的關鍵在於如何積聚一群核心老顧客，讓他們從你原來的生意，培養出對你的信任之後，會願意考慮你所提供的新構想；同樣地，他們要是對你提供的產品或服務很滿意，也會自動幫你廣為宣傳推薦。

七、你的構想會使世界變得更美好嗎？
一個真正偉大的構想除了具備所有前面描述的那些特質外，還具有一種獨一無二的特質，也就是這個構想擁有「某種特別的東西」，能給人帶來積極美好的影響。我們經常接到顧客的反應，告訴我們，我們做的某件事，深深觸動了他們的生活或改變了他們某種想法感受。

可能是為準備一頓美好的節慶大餐所提供的菜單食譜；也可能是布置一間可愛迷人的嬰兒房的裝潢構想。

有了瑪莎的七大創業評估指標，你準備好創業了嗎？